DÚVIDAS:

A entrega é garantida?

Garantimos a entrega de todos os nossos produtos, sendo que em alguns casos o pedido será disponibilizado para retirada numa agência  dos correios próxima ao seu endereço.

Qual o prazo de entrega e forma de envio?

Os produtos vendidos são enviados diretamente do nosso centro de distribuição em Hong Kong para você, com toda a segurança e com seguro postal através dos Correios. Após a postagem, você receberá um código de rastreamento de envio com o qual poderá fazer o acompanhamento do pedido através do site dos Correios. A postagem ocorre normalmente em 03 a 07 dias úteis após a confirmação do seu pagamento em nosso sistema, que acontece em até 5 dias úteis após a compra. O prazo de entrega é estimado de 15 a 35 dias úteis após a postagem. Estes prazos são estimados e estão sujeitos a eventuais variações por parte dos correios.

Qual a garantia do produto?

tem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação e são testados antes do envio. Se por ventura o seu produto apresentar algum defeito de fabricação, o mesmo deverá ser enviado para o nossa equipe Técnica para realização da garantia. A garantia não terá validade se for constatado mal uso (quedas, impactos, produto em mal estado), violação de lacre de garantia ou atualização indevida do firmware. A garantia é válida somente para o aparelho, não se esrtendendo aos acessórios. Todavia, no caso do recebimento de algum acessório com problema, garantimos a troca desde seja comunicado em até 5 dias após o recebimento.

Será cobrado algum valor, além do valor do produto?

Os produtos são importados de Hong Kong/China e portanto passíveis de imposto de importação,conforme previsto na Lei de Importação por remessas postais para todos os items provenientes do exterior.O comprador é o responsável pelo pagamento do mesmo. O comprador atua como importador e o pedido será enviado diretamente do fabricante em Hong Kong para o mesmo. Quando da incidência de imposto de importação, você receberá em sua residência um aviso dos correios, solicitando a retirada do produto na agência dos Correios, onde deverá ser paga o imposto de importação.(EMBORA NUNCA TENHA ACONTECIDO COMIGO).